Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los cursos, formaciones, sesiones, membresías, libros digitales y demás productos y servicios del Ecosistema Shambhalla que se contratan y pagan en formacionakashicos.online, ya sea desde este sitio o desde los sitios web de la Escuela Internacional de Registros Akáshicos (EIRA) y de Marta Díaz-Salazar | Spiritual Coaching. Te recomendamos leerlos antes de comprar.
1. Identificación de la vendedora
- Titular: Marta Díaz-Salazar González (profesional autónoma)
- NIF: 14307065F
- Domicilio: Calle Bailén 35, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid (España)
- Correo electrónico: info@formacionakashicos.online
- Sesiones individuales: sesiones@martaspiritualcoaching.com · WhatsApp +34 653 85 03 16
La titular puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones no afectan a las compras ya realizadas, y los cambios sustanciales se anunciarán en este sitio web.
2. Productos y servicios
La descripción, el contenido, la duración y el precio de cada producto figuran en su página de venta. Los productos se agrupan así:
- Cursos y formaciones online de la Escuela Internacional de Registros Akáshicos y de la Academia de Canalización y Artes Místicas (apartado 8).
- Formaciones presenciales y retiros (apartado 9).
- Sesiones individuales y programas grupales de Marta Díaz-Salazar | Spiritual Coaching (apartado 10).
- Membresías y suscripciones, como la Membresía Conexión Shambhalla (apartado 11).
- Libros digitales (ebooks) y otros contenidos descargables (apartado 12).
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA salvo excepciones fiscales. Son válidos mientras se muestren en la web y pueden cambiar sin afectar a las compras ya realizadas.
3. Naturaleza de los servicios
Los productos y servicios son de formación, acompañamiento espiritual, coaching y crecimiento personal. No constituyen un servicio médico, sanitario, psicológico ni psicoterapéutico, ni sustituyen la atención de un profesional sanitario colegiado. No se diagnostican ni se tratan enfermedades; el llamado «diagnóstico energético» es una herramienta de exploración espiritual. Los resultados dependen del proceso de cada persona, por lo que no se garantiza ningún resultado concreto. Para contratar es necesario ser mayor de edad.
4. Cómo comprar
Elige el producto, añádelo al carrito y completa el pago. Debes facilitar datos veraces, completos y actualizados; si no lo son, el contrato podrá resolverse. La compra se entiende formalizada cuando recibes la confirmación por correo electrónico. Al validar la compra aceptas estos términos.
5. Precios y formas de pago
- Tarjeta, a través de Stripe.
- PayPal.
- Bizum o transferencia bancaria, que se facilitan a petición de la persona por WhatsApp o correo electrónico.
- Pago fraccionado, en los productos que lo indiquen en su ficha.
El pago se realiza por adelantado. El pago con tarjeta y PayPal se procesa en entornos seguros de los propios proveedores; la titular no almacena los datos de tu tarjeta. La factura se envía por correo electrónico. Se aplica el IVA según el país de destino y la normativa fiscal vigente.
6. Cupones y precios especiales
Los cupones son de uso individual, no acumulables con otras promociones salvo que se indique, y pueden anularse si se usan indebidamente. Los precios especiales para las Escribas de Shambhalla y las personas de la Membresía Conexión Shambhalla son personales e intransferibles, se mantienen mientras se forme parte del grupo o de la membresía, y las condiciones de cancelación y reembolso se calculan sobre el importe realmente abonado.
7. Derecho de desistimiento (norma general)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificación. Cada tipo de producto tiene sus particularidades, que se detallan en los apartados siguientes. Para desistir, comunícalo de forma inequívoca al correo de contacto del producto (apartado 1). El reembolso se hará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.
Cuando en el proceso de pago aparezca una casilla en la que solicitas expresamente que el servicio o el acceso al contenido comience antes de que termine el plazo de desistimiento, su aceptación es condición para contratar esos productos, y sus efectos son los descritos en cada apartado.
8. Cursos y formaciones online
8.1. Acceso al contenido
Los cursos online incluyen el acceso al contenido grabado descrito en cada página de venta. Salvo indicación expresa, el acceso es de carácter indefinido mientras las plataformas donde se alojan los cursos se mantengan operativas y la titular continúe prestando el servicio. Si se cerrase la plataforma o finalizase la actividad, se avisará con antelación razonable.
8.2. Prácticas periódicas y acceso «vitalicio»
Algunos cursos incluyen prácticas grupales periódicas grabadas (por ejemplo, trimestrales en el Curso de Viajes Astrales Online y bimensuales en la Formación de Registros Akáshicos Online). A efectos de estos términos, «vitalicio» no significa acceso perpetuo incondicional, sino acceso mantenido mientras el curso siga disponible comercialmente y en producción. Si un curso deja de ofrecerse, la titular podrá dejar de crear nuevas prácticas, y se mantendrá el acceso a las ya publicadas hasta ese momento.
8.3. Devoluciones
Las formaciones online cuentan con un periodo de desistimiento de 14 días naturales, conforme a la normativa europea vigente, contados desde la compra.
8.4. Uso de los materiales
Los contenidos son para uso personal de quien los adquiere. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso en formaciones o publicaciones propias sin autorización expresa y por escrito de la titular. Las cuentas de acceso son personales e intransferibles.
9. Formaciones presenciales y retiros
- Las reservas no se devuelven, pero pueden aplicarse a la siguiente convocatoria si se avisa con un mínimo de 72 horas de antelación. Si la persona tampoco puede asistir en la nueva fecha, la reserva no se reembolsa.
- La titular puede cancelar una formación presencial, en cuyo caso se devuelve íntegramente la reserva.
- En los retiros, las condiciones específicas (fechas, alojamiento, pagos y cancelación) se indican en la ficha de cada convocatoria y se aceptan antes de reservar.
10. Sesiones individuales y programas grupales
Se presentan en martaspiritualcoaching.com y se contratan y pagan en esta plataforma. Su funcionamiento y condiciones son:
10.1. Servicios
- Sesión de Coaching Integral: sesión individual de 60 minutos por videollamada, preparada a partir del Cuestionario del Alma.
- Diagnóstico Energético y Sesión Maestra: dos fases. Fase 1: sesión de valoración. Fase 2: Sesión Maestra individual de 60 minutos. A efectos de cambios y reembolsos, la valoración equivale a 45 € y la Sesión Maestra al resto del importe abonado.
- Cartografía del Ser: sesión individual de unas 2 horas por videollamada.
- Proceso de cuatro sesiones: se ofrece a quienes ya han realizado una primera sesión. Cada sesión equivale a la cuarta parte del precio abonado.
- Operación Mariposa y otros programas grupales, con las condiciones indicadas en su ficha. La inscripción en una lista de espera es gratuita y no supone compromiso de compra.
10.2. Del pago a la sesión
Tras el pago accedes al Cuestionario del Alma, que forma parte del servicio y permite preparar la sesión. Al completarlo recibes el enlace para reservar tu cita. Su cumplimentación es voluntaria, pero necesaria para la preparación previa y para reservar; si no lo completas o lo envías con antelación insuficiente, el trabajo previo podrá verse limitado, sin derecho a reembolso ni a una nueva sesión. Los datos de salud que incluyas se tratan con tu consentimiento explícito, según la Política de Privacidad.
10.3. Reserva de la cita
- Solo se mantienen las reservas asociadas a una compra realizada.
- Las citas deben reservarse con al menos 72 horas de antelación.
- La Sesión Maestra se reserva dejando un margen mínimo de 7 días desde la valoración.
- En el proceso de cuatro sesiones debe haber al menos 15 días entre una sesión y la siguiente.
- Las sesiones con Marta se realizan online por videollamada (Zoom). Los horarios son de España peninsular.
10.4. Cambios de cita
Puedes reagendar tu cita sin coste desde el correo de confirmación. Se ruega avisar con al menos 48 horas de antelación.
10.5. Cancelaciones y reembolsos
- Si cancelas con al menos 48 horas de antelación, puedes solicitar el reembolso del importe de esa sesión, siempre que no se haya realizado.
- Si cancelas con menos de 48 horas o no asistes sin avisar, puedes reagendar sin coste, pero el importe de esa sesión no es reembolsable. Reagendar no restablece el reembolso.
- Diagnóstico Energético y Sesión Maestra: si cancelas con 48 horas de antelación sin haber realizado ninguna sesión, puedes pedir el reembolso íntegro. Una vez realizada la valoración (o cancelada fuera de plazo), sus 45 € no son reembolsables; la Sesión Maestra puede reembolsarse si no se ha realizado y, si está reservada, se cancela con al menos 48 horas de antelación.
- Proceso de cuatro sesiones: puedes pedir el reembolso de las sesiones pendientes canceladas con 48 horas de antelación. Las sesiones realizadas o canceladas fuera de plazo no son reembolsables, y esto afecta solo a esa sesión. Si pagaste a plazos, se suma el valor de las sesiones no reembolsables (la cuarta parte del precio del pack por sesión) y se reembolsa la diferencia si lo abonado la supera, o se cobra solo la diferencia si es inferior; los plazos restantes se cancelan.
- Si existe causa justificada, escríbenos y valoraremos tu caso.
- Las solicitudes se hacen por correo a sesiones@martaspiritualcoaching.com o por WhatsApp al +34 653 85 03 16. El reembolso se hace por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales.
10.6. Desistimiento en las sesiones
Al contratar, solicitas expresamente que la prestación comience antes de que acabe el plazo de desistimiento, porque la preparación de la sesión empieza desde la compra. Esta solicitud se recoge con una casilla durante el pago. Conforme al artículo 103.a) del RDL 1/2007: si el servicio ya se ha ejecutado completamente, se pierde el derecho de desistimiento; si desistes una vez iniciado pero antes de su ejecución completa, abonarás la parte proporcional ya prestada; y si desistes antes de cualquier preparación, se reembolsa el importe íntegro. Si la política de cancelación del apartado 10.5 te resulta más favorable, se aplica esta.
10.7. Ampliación de sesión
Durante una sesión individual puedes solicitar una ampliación de 30 minutos si Marta confirma disponibilidad. Se abona en el momento y, una vez realizada, no es reembolsable.
10.8. Grabaciones y materiales
Algunas sesiones incluyen grabación, informes y materiales en PDF, que se entregan en un máximo de 72 horas tras la sesión para uso estrictamente personal. Queda prohibida su difusión sin autorización escrita. En los programas grupales existe además el deber de confidencialidad sobre lo compartido por las demás personas participantes.
10.9. Sesiones canceladas por la titular
Si la titular cancela una sesión o un programa, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso del importe correspondiente.
11. Membresías y suscripciones
- La Membresía Conexión Shambhalla es una suscripción de pago periódico (130 € al mes, salvo que se indique otro importe en su ficha) que se renueva automáticamente hasta que se cancela.
- Cancelación: puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta del campus o escribiendo a info@formacionakashicos.online, y nosotras la cancelamos por ti. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, sin nuevos cobros posteriores.
- Los periodos ya cobrados no se reembolsan, salvo el derecho de desistimiento que te corresponda como consumidora en la primera contratación.
- Las ventajas de la membresía (acceso a contenidos, precios especiales) se mantienen mientras la suscripción esté activa.
12. Libros digitales y contenidos descargables
Los libros digitales (ebooks), audios y demás contenidos descargables se entregan por correo electrónico o desde la página de agradecimiento tras el pago. Para recibirlos de inmediato, en el proceso de pago se te pedirá aceptar expresamente que la entrega comienza antes de que termine el plazo de desistimiento y que, una vez entregado el contenido, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del RDL 1/2007). Si no recibes el contenido o está defectuoso, escríbenos y lo resolveremos. El contenido es de uso personal; queda prohibida su copia, reventa o difusión.
13. Cuenta de usuario y uso del sitio
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus accesos y del uso adecuado del campus. Ver el Aviso Legal.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos son titularidad de Marta Díaz-Salazar González o se usan con autorización. Shambhalla® es marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas. El Método AND™ y el Método del Ser™ son metodologías propias, con obras registradas en Safe Creative.
15. Limitación de responsabilidad
La titular no responde del uso indebido de los productos o servicios ni de interrupciones técnicas ajenas a su control, y no garantiza resultados concretos. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
16. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas o reclamaciones, escribe a info@formacionakashicos.online indicando nombre, apellidos, NIF y producto implicado. Para las sesiones individuales, también a sesiones@martaspiritualcoaching.com o al WhatsApp +34 653 85 03 16. Si no se alcanza un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las vías legales que te correspondan.
17. Protección de datos y cookies
Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Toda la información que facilitas se trata de forma confidencial, salvo obligación legal.
18. Idioma y legislación aplicable
El contrato se formaliza en castellano y se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la persona tenga la condición de consumidora, se estará a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
